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傳統(tǒng)賣場“封殺令”不甘為電商作嫁衣

 2013-11-6
近日有報道稱,北京居然之家投資控股集團有限公司、紅星美凱龍家居集團股份有限公司等19家傳統(tǒng)家居賣場,聯(lián)名簽署一份抵制意見,劍指天貓今年雙十一新玩法——打破線上線下商業(yè)界限的線下體驗店。
  
  一方面,傳統(tǒng)賣場是為了保護自己電商平臺的生存空間,另一方面,則是不甘心自己花大資本建成的實體渠道,免費成為天貓等電商平臺的體驗店
  
  隨著“雙11”臨近,傳統(tǒng)家居賣場再也不淡定了。
  
  近日有報道稱,北京居然之家投資控股集團有限公司(下稱“居然之家”)、紅星美凱龍家居集團股份有限公司(下稱“紅星美凱龍”)等19家傳統(tǒng)家居賣場,聯(lián)名簽署一份抵制意見,劍指天貓今年雙十一新玩法——打破線上線下商業(yè)界限的線下體驗店。
  
  紅星美凱龍方面表示,嚴格禁止任何商戶以任何形式在賣場內(nèi)傳播或推廣其他電商線上的雙十一活動;嚴格查處商戶使用天貓POS機給線上做銷量;嚴格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝!拔覀冎皇窃趫(zhí)行中國家具協(xié)會的通知!奔t星美凱龍相關(guān)負責(zé)人對《第一財經(jīng)日報》表示,賣場發(fā)布的通知源自10月23日,中國家具協(xié)會市場委員會出臺的《中國家具協(xié)會市場委員會關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見》(下稱《意見》)。
  
  有業(yè)內(nèi)人士認為,此次傳統(tǒng)家居賣場聯(lián)合抵制電商的動機,一方面是為了保護自己的電商業(yè)務(wù)未來的發(fā)展空間,另一方面則是不甘心“為他人作嫁衣裳”。
  
  “我們能理解賣場的想法,但是,就發(fā)展趨勢而言,‘堵’并不是好辦法。”聯(lián)邦家私集團董事局主席助理鐘海舟對記者表示,兩渠道相斗,企業(yè)和經(jīng)銷商比較容易成為“夾心層”。
  
  賣場守衛(wèi)一畝三分地
  
  在中國家具協(xié)會發(fā)布的意見提出“廠家和商戶在線上開展低價促銷時,要向賣場等主要合作伙伴進行通報并將賣場的價格調(diào)至與線上一致;未經(jīng)賣場允許,不許利賣場的商標商號進行宣傳,不許通過電商移動POS將賣場的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至他處進行交易”。
  
  而這樣做的意圖是“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所,不能讓經(jīng)銷商成為電商的線下搬運工!
  
  “把天貓擋在外面沒有任何意義,別把消費者和互聯(lián)網(wǎng)趨勢擋在外面。”針對此次聯(lián)合抵制行為,天貓官方如此向記者表示。
  
  “傳統(tǒng)賣場抵制雙十一是兩股力量的博弈。”某知名家居品牌負責(zé)人認為,一方面,傳統(tǒng)賣場是為了保護自己電商平臺的生存空間,另一方面,則是不甘心自己花大資本建成的實體渠道,免費成為天貓等電商平臺的體驗店。
  
  目前,傳統(tǒng)賣場的盈利模式主要是通過向商戶收取租金。
  
  而配合線上的電商交易,雖然與賣場本身沒有直接的利益沖突,不過天貓等電商平臺的日益壯大,卻會影響到各傳統(tǒng)賣場自建的電商平臺的發(fā)展空間。
  
  “目前,紅星美凱龍等傳統(tǒng)的大家居賣場形式,即使沒有加入電商,也不會有太大問題!彪娚虒<音斦裢M一步分析稱,在電商與大家居的O2O閉環(huán)中,紅星美凱龍、居然之家等賣場才是O2O的主體;天貓選擇與賣場商家直接合作,實際上是繞開了O2O主體,這對紅星美凱龍、居然之家等是不公平的。
  
  在他看來,天貓只能提供“下單”和“支付”,即:成單功能,但必備的線下體驗還是依賴紅星美凱龍等賣場來完成;天貓與商家直接合作后,賣場的線下體驗功能支持天貓的交易,但卻不能給賣場帶來直接收益,紅星美凱龍、居然之家等聯(lián)合抵制行為是可以理解的。
  
  “假如消費者在賣場內(nèi)使用天貓POS付款,現(xiàn)金流都進了支付寶,會影響到賣場本身的資金流!蹦硺I(yè)內(nèi)資深人士表示,賣場采用的是統(tǒng)一收銀方式,一方面可以保證賣場有豐厚的現(xiàn)金流,另一方面,賣場可以切實地掌握每個商戶、每個品牌的銷售情況,“假如失去了具體的銷售數(shù)據(jù),會影響到賣場本身的話語權(quán)!
  
  因此,多重“沖突”下,多家賣場聯(lián)名抵制雙十一的活動由此鋪展開來。
  
  經(jīng)銷商搶先下手
  
  “將線上線下打通是家居行業(yè)比較理想的銷售狀態(tài),不過目前面對的問題還很多。”聯(lián)邦家私相關(guān)負責(zé)人鐘海舟對記者表示,工廠和經(jīng)銷商之間利益的分割并不是難點,如何協(xié)調(diào)兩種不同渠道的利益才是關(guān)鍵。
  
  而傳統(tǒng)賣場和電商平臺博弈,家居企業(yè)和經(jīng)銷商是最有可能成為其中的“夾心層”。
  
  據(jù)某家具品牌負責(zé)人介紹,在電商方面,由家具企業(yè)統(tǒng)一做,拿到訂單之后,根據(jù)交貨的區(qū)域,將訂單劃給該地區(qū)的經(jīng)銷商去配送、安裝。
  
  根據(jù)天貓規(guī)則,商家在天貓經(jīng)營需要按照銷售額按比例實時劃扣技術(shù)服務(wù)費,俗稱天貓?zhí)岢伞?jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,每家的情況可能不太一樣,但家居行業(yè)的天貓?zhí)岢牲c在4%~5%左右。
  
  “一般而言,工廠有個貨物出廠價,在線上成交的訂單,除去產(chǎn)品本身的出廠價、天貓的提成點外,其他的都可以給執(zhí)行的經(jīng)銷商!鄙鲜鲐撠(zé)人表示,現(xiàn)階段家居企業(yè)并沒有想在電商上拿多少利潤,擴大業(yè)務(wù)量是主要的目的。
  
  據(jù)了解,此次雙十一促銷,很多家居企業(yè)帶著經(jīng)銷商一起做電商,不同區(qū)域的經(jīng)銷商旺旺賬號掛在企業(yè)促銷的頁面,不同區(qū)域的消費者甚至可以通過旺旺,直接與本區(qū)域的經(jīng)銷商聯(lián)系。
  
  雖然,19家傳統(tǒng)賣場對雙十一發(fā)起了嚴厲的抵制,不過,某知名家居品牌天貓旗艦店華南某地區(qū)的經(jīng)銷商對記者表示,“只要在天貓上下訂單,就可以送貨上門,包安裝。”
  
  并且,該經(jīng)銷商表示,他手里已經(jīng)有了天貓雙十一的價格單(天貓上雙十一的促銷價格還未公布),假如現(xiàn)在下單,也可以按照雙十一的價格成交。
  
  “這些賣場只是不讓在他們場內(nèi)配合電商的銷售,我們可以在自己的倉庫里拿貨做配送!蹦臣揖悠放平(jīng)銷商對記者表示,傳統(tǒng)賣場聯(lián)名抵制雙十一的事,不會對這次的促銷產(chǎn)生嚴重的影響。
  
  據(jù)了解,該經(jīng)銷商在某家聯(lián)名抵制的傳統(tǒng)賣場里設(shè)有多家專賣店。
  
  今年家居行業(yè)的銷售不太樂觀,不管是家居經(jīng)銷商,還是企業(yè),對雙十一的促銷均有比較大的期待。
  

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