家紡專賣店的陳列管理
你知道吸引顧客進(jìn)店的首要秘訣么? 你懂得如何進(jìn)行店鋪規(guī)劃贏得進(jìn)店率么? 你明白色彩和燈光在家用紡織品陳列中的無窮魅力么? 你了解家用紡織品陳列與人的微妙關(guān)系么? 你清楚如何管理可以提升家用紡織品的視覺營銷效果么?下文將告訴你答案。
家紡專賣店在終端管理方面需要進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計,尤其是床品、毛巾等產(chǎn)品為主的專賣店,更要突出自身的品牌定位和特色,合理利用空間,創(chuàng)造最佳的陳列展示效果,具體方法如下:
優(yōu)化的產(chǎn)品組合
適銷對路、款式齊備的貨品是贏得好的銷售業(yè)績的基礎(chǔ)條件,也是店鋪管理中的基本內(nèi)容。選擇什么樣的產(chǎn)品就決定選擇什么樣的市場和銷售業(yè)績。
深色的貨品要不要選 許多剛剛從事家紡銷售的零售業(yè)者,對這個問題比較困惑,目前一些富有喜慶感覺的紅色、粉色,或者比較浪漫的紫色更受消費(fèi)者喜愛,而像咖啡色等深色調(diào)購買的人并不多,其實這些床上用品,往往適合居住在高層的消費(fèi)者,因為陽光比較充足,用深色調(diào)比較好看,因此可以按照這樣的品類,詢問消費(fèi)者所居住樓層,提供個性化的軟裝方案,更加體現(xiàn)專業(yè)和細(xì)致。
高檔的床品要不要選 一個家紡專賣店需要用高端的產(chǎn)品體現(xiàn)檔次和形象,一般而言買成套床品的消費(fèi)者,很多是新婚情侶,在人生這一特殊時刻,往往愿意花費(fèi)比平常高出數(shù)倍乃至數(shù)十倍的價格,購買婚慶用品,因此通過展示一些高檔床品,如真絲面料,不但可以獲得更多的銷售機(jī)會,而且也能滿足消費(fèi)者此時的心理偏好。當(dāng)然要結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖杖牒蜕钗幕?xí)俗來確定,不能隨便陳列高端床品。
擺在專賣店的產(chǎn)品,不僅僅是供消費(fèi)者選購,而且也是體現(xiàn)品牌形象和消費(fèi)者內(nèi)心需求的一種外在體現(xiàn),更是滿足消費(fèi)者深層次情感需求和生理需求的延伸。因為店長經(jīng)常在專賣店中,店主應(yīng)該多聽聽他們的意見,同時結(jié)合產(chǎn)品的功能和款式進(jìn)行組合搭配,創(chuàng)造新的價值。
我們看到很多家紡廠商都會提供陳列手冊和陳列建議,但是按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)模板往往事倍功半,應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)氐恼鎸嵤袌銮闆r進(jìn)行調(diào)整,比如通過枕頭、靠枕、床品不同的結(jié)合,就可以形成更多樣的風(fēng)格,帶動其他的產(chǎn)品的銷售,例如針對購買普通四件套的消費(fèi)者,在四件套旁邊放上1對枕頭,制造一個非常六加一的組合,使消費(fèi)者成套系、成功能系列購買,每個季節(jié)可以換不同的枕頭來改善自身的睡眠質(zhì)量,如夏日用蕎麥枕頭,秋天用菊花枕,冬天用薰衣草枕等。
專賣店內(nèi)可以將跑量的貨品、體現(xiàn)款式功能的利潤貨品、體現(xiàn)品牌形象和檔次的貨品,進(jìn)行金字塔式的陳列,一般而言跑量大眾化四件套,所占專賣店商品總量的比例一般不超過60%,帶動基本的人氣和銷量,能夠維持專賣店日常的運(yùn)營費(fèi)用。體現(xiàn)款式功能的利潤貨品、利潤產(chǎn)品是指具有品牌風(fēng)格、消費(fèi)者需求有此類產(chǎn)品的銷售可成為專賣店獲利的主要來源,一般占商品總量的30%至50%;形象產(chǎn)品是指概念化的、具有明顯品牌風(fēng)格、價格較高的產(chǎn)品,這類產(chǎn)品在店鋪中必須要配置,但一般不超過總量的5%。
當(dāng)然還要結(jié)合家紡專賣店所在位置和區(qū)域進(jìn)行調(diào)整。對每個店鋪而言,產(chǎn)品金字塔中各類產(chǎn)品的比例并不是千篇一律的,店長要因地制宜,根據(jù)不同的情況來進(jìn)行調(diào)整。一般還要考慮以下幾個因素:
所處商圈 若是在人口流動較大的鬧市區(qū),則產(chǎn)品線可以拉長一點,在人口流動較小的住宅區(qū),產(chǎn)品線則短一點,要適當(dāng)增加利潤產(chǎn)品的比例。
商場定位 盡管品牌都有自己的目標(biāo)消費(fèi)群體,但還要根據(jù)所在商場的定位來重新組合商品。若是大眾化定位的商場,則要提高跑量產(chǎn)品的比例;若是較時尚高檔的商場,則應(yīng)適當(dāng)增加形象和利潤產(chǎn)品的數(shù)量。
店面大小 100平米的專賣廳與200平米的專賣柜在產(chǎn)品組合上顯然會有很大的差別?臻g越大,越能夠通過產(chǎn)品的展示來體現(xiàn)品牌的個性。同時,進(jìn)行產(chǎn)品配置時還要充分考慮庫房條件,品種越多,對庫房的面積要求越大。
貨品的質(zhì)量控制
現(xiàn)在家紡廠商產(chǎn)品質(zhì)量都比較過關(guān),但是優(yōu)異過硬的并不多,在這方面要多下功夫,因為有些純棉布料會縮水,廠商可以適當(dāng)加長產(chǎn)品的尺寸,為消費(fèi)者著想,又是一個賣點,除了追求內(nèi)在品質(zhì),外在的表現(xiàn)也很關(guān)鍵。
在終端銷售產(chǎn)品前做好驗貨工作,貨品進(jìn)行抽檢,檢查的內(nèi)容包括標(biāo)識是否齊全、包裝是否有破損、防偽貼是否遺漏、產(chǎn)品是否有瑕疵等;
產(chǎn)品上柜、出樣前,看繡花是否美觀、縫制是否勻稱、工藝是否防止折痕,并檢查商標(biāo)、吊牌是否齊全,內(nèi)容是否準(zhǔn)確。值得注意的是,由于南北方空氣差別很大,因此在南方的售點,可以在床品中放入一些干燥劑,保持產(chǎn)品的陳列效果不變形。
陳列的傾訴
對于一個家紡店鋪的陳列,作為一個有經(jīng)驗的陳列師是不會立刻動手的,也不會僅僅通過一些陳列造型來吸引顧客眼球,在顧忌以上細(xì)節(jié)之前,還會將該店鋪近期的銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、定單數(shù)據(jù)調(diào)出來進(jìn)行深入分析,了解新品上市的銷售速度和其對應(yīng)的庫存量,并通過該地區(qū)的季節(jié)變化規(guī)律判斷其產(chǎn)品的生命周期,從而確定主推產(chǎn)品系列和促銷系列;同時與店長溝通了解新品上市后,顧客對各產(chǎn)品的反饋,分析暢銷及滯銷的原因,再重新找到生命周期內(nèi)滯銷產(chǎn)品的“賣點”,進(jìn)行產(chǎn)品突出的“陳列表述”;當(dāng)然,還要對附近的競爭對手進(jìn)行調(diào)研,了解競爭對手的新品情況,其主要的產(chǎn)品特點和陳列規(guī)劃,包括競爭對手A、B、C點的突出陳列是什么等內(nèi)容;最后要對該店鋪的主客流方向、客流量、顧客進(jìn)店動向等要素進(jìn)行真實的分析判斷。
編者寄語:
陳列看似是一個簡單的工作,配配顏色,擺擺造型,選選位置,再配以環(huán)境、燈光、配飾,似乎就可以完成一項陳列方案了。走進(jìn)一家專業(yè)的家紡專賣店,看似不顯山不露水的陳列,內(nèi)行的人卻可以從陳列中看出許多門道,每一款產(chǎn)品的選擇,重點突出的敘述,擺放的位置都可以反映出該店面內(nèi)部的許多知識,善于挖掘的人可以通過陳列挖掘出一個店的秘密,陳列是一門學(xué)問,家紡從業(yè)者要認(rèn)真對待。
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